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Autor: Liliana S.

OE venezia

Orient Express Venezia opens, a legendary 15th-century venetian palazzo reawakened

Orient Express proudly unveils Orient Express Venezia at Palazzo Donà Giovannelli, the extraordinary rebirth of the 15th century architectural jewel, owned by Arsenale Group, reimagined by architect and interior designer Aline Asmar d’Amman as a hotel, for the first time in nearly six centuries. A new icon in the brand’s constellation of ultra-luxury travel experiences, the hotel invites guests into a world where Venetian history, contemporary artistry and the legendary spirit of the Orient Express art of travel converge in perfect harmony. Once a celebrated crossroad on the legendary route from Paris to Istanbul, Venice reclaims its role as a theatrical gateway for the Orient Express world of luxury travel.

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What luxury travelers dislike — and what brands must fix by 2026

By Prof. Dr. Daniel Langer, Founder and CEO of Équité

A few years ago, I wrote that great hotels do not sell rooms. They sell memories. That insight feels even more urgent today.

Throughout 2025, I traveled extensively, advising luxury brands and auditing hospitality experiences. The same pattern appeared everywhere: guests pay more, expect more, and too often encounter inconsistency. Many luxury brands promise personalization, yet the reality often feels quite the opposite.

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    Informe de tendencias: El huésped que viene, cinco corrientes que redefinen la hospitalidad de lujo en 2026

    Hay un momento de inflexión en la hospitalidad de lujo global. El viajero ultra-premium de 2026 no es el mismo que el de 2019 — ni en sus expectativas, ni en sus valores, ni en lo que está dispuesto a pagar. La Gran Transferencia de Riqueza generacional, la irrupción de la IA en el servicio, la redefinición del bienestar y la presión insoslayable de la sostenibilidad están convergiendo para transformar lo que significa ofrecer una experiencia de cinco estrellas excepcional.

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    De huésped a miembro: Cómo el modelo de membresía está redefiniendo la relación entre los hoteles de lujo y sus clientes más valiosos.

    Durante décadas, el modelo de negocio hotelero ha descansado sobre una premisa simple: alguien llega, duerme y se va. Hoy, algunos de los operadores más ambiciosos del segmento premium están desafiando ese axioma con una pregunta incómoda: ¿y si el check-out no fuera el final de la relación, sino simplemente el principio?

    Lo que comenzó como una excentricidad de los clubs privados londinenses se está infiltrando en la estrategia de actores de primera fila del sector hotelero de lujo. El modelo de membresía — que monetiza el acceso continuado a espacios, servicios y comunidad en lugar de limitarse a la venta de noches — está pasando de nicho experimental a palanca estratégica real. Y las implicaciones para quienes dirigen hoteles de cinco estrellas son más profundas de lo que parecen a primera vista.

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