INTERVIEW – Marina Riess, GM Hotel Borneta

En un mercado hotelero tan competitivo y dinámico como el de Barcelona, destacar requiere más que una buena ubicación o diseño atractivo: exige una propuesta sólida, coherente y bien ejecutada. Hotel Borneta, ubicado en el emblemático barrio de El Born, representa un caso ejemplar de cómo combinar autenticidad local, eficiencia operativa y experiencia de marca para posicionarse con fuerza en el segmento boutique. En esta entrevista, Marina Riess, GM de Borneta, nos comparte las claves detrás del concepto del hotel, el valor añadido que ofrece a sus huéspedes, y cómo el modelo de “Micro Hotels” impulsado por Miiro Hotels está redefiniendo la hospitalidad urbana.

Marina, ¿Cómo definirías la propuesta de valor de Hotel Borneta y qué lo diferencia en un mercado tan dinámico como el de Barcelona?

Borneta ofrece más que un lugar donde alojarse; es una invitación a conectar profundamente con el espíritu de El Born. Nuestro valor radica en crear un entorno donde los huéspedes sientan tanto la comodidad del hogar como la emoción del descubrimiento. En una ciudad repleta de opciones, Borneta se distingue por su integración auténtica en la cultura local, ofreciendo experiencias que resuenan con la esencia artística e histórica del barrio.

El diseño del hotel juega un papel protagonista. ¿Qué elementos destacarías y cómo se conectan con el entorno de El Born?

Nuestro diseño, liderado por el estudio de interiorismo Thurstan, se inspira directamente en el rico tapiz de El Born. Tonos cálidos, materiales de origen local y detalles artesanales reflejan el carácter del barrio. Cada espacio está cuidadosamente curado para reflejar la mezcla de tradición y modernidad del área, asegurando que los huéspedes sientan una conexión inmediata con su entorno.

En cuanto a F&B, ¿Qué papel juega la oferta gastronómica en la experiencia general del huésped? ¿Hay alguna propuesta destacada que te gustaría compartir?

La gastronomía es una parte integral de la experiencia Borneta. Nuestro restaurante, Volta, ofrece un viaje mediterráneo que celebra los sabores de España, Italia, Francia y el norte de África. La cocina de planta abierta fomenta la transparencia y la interacción, mientras que nuestra terraza en la azotea, 180º, ofrece un entorno único para disfrutar de estas delicias culinarias con vistas panorámicas de Barcelona.

Miiro Hotels propone un modelo de “Micro Hotels”. ¿En qué consiste este concepto y qué ventajas ofrece tanto al cliente como a la gestión operativa?

El concepto de “Micro Hotels” se centra en ofrecer experiencias personalizadas y de alta calidad dentro de un entorno más íntimo. Para los huéspedes, esto significa un servicio atento y una sensación de exclusividad. A nivel operativo, nos permite ser ágiles, mantener altos estándares y adaptarnos rápidamente a las necesidades de los clientes, asegurando que cada estancia sea memorable.

¿Qué tipo de viajero se identifica con la propuesta de Borneta? ¿Qué tipo de experiencia busca?

Nuestros huéspedes son personas curiosas, culturalmente comprometidas y en busca de autenticidad. Valoran el diseño, las experiencias locales y las conexiones significativas. Borneta está pensado para quienes desean sumergirse en la escena local, descubrir rincones ocultos y regresar a un espacio que se sienta a la vez lujoso y familiar.

Desde tu posición como GM, ¿Qué aprendizajes destacarías del proceso de apertura y lanzamiento del hotel?

La apertura de Borneta reforzó la importancia del compromiso con la comunidad y la adaptabilidad. Colaborar con artesanos locales, comprender la dinámica del barrio y estar abiertos a la retroalimentación fueron aspectos clave. Estos elementos aseguraron que Borneta no fuera solo un hotel más, sino una incorporación valiosa a El Born.

Por último, ¿Qué tan importante es la integración local y el arraigo cultural para Miiro Hotels en las ciudades donde opera?

La integración local está en el corazón de la filosofía de Miiro. Creemos que un hotel debe reflejar y enriquecer su entorno. Al integrarnos en la cultura local, apoyar iniciativas comunitarias y celebrar la artesanía regional, aseguramos que cada propiedad de Miiro no esté solo en la ciudad, sino que sea parte de ella.