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¿Cuáles son los retos de un GM en un hotel de lujo actualmente?

Como Gerente General, uno de los mayores retos para mí consiste en mantener y mejorar continuamente la experiencia del cliente, asegurando que cada huésped reciba un servicio excepcional y una atención personalizada en todo momento. Además, la competencia en la industria hotelera de lujo es muy intensa, sobre todo en Barcelona que cuenta con hoteles emblemáticos y de gran prestigio. Es fundamental para nosotros encontrar constantemente nuevas formas de diferenciarse para asegurar que la experiencia que damos a nuestros huéspedes sea realmente inolvidable.

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Borneta, el esperado nuevo hotel boutique perteneciente a Miiro, que abrirá el 1 de agosto en el barrio del born de Barcelona, está preparado para cautivar a los huéspedes con su enfoque único en la hospitalidad. Al frente del equipo directivo se encuentras tres líderes excepcionales, cada uno con una trayectoria impresionante en la industria hotelera y una pasión innegable por brindar experiencias excepcionales a los viajeros modernos.


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