Majestic Hotel & Spa Barcelona da la bienvenida a la época veraniega con una experiencia wellness al completo. Con el objetivo de potenciar al máximo sus atributos y atendiendo a las necesidades de los clientes, el hotel alberga un gimnasio de lujo recién renovado, una zona de bienestar y un fantástico spa, para brindar una experiencia de total relajación y desconexión, permitiendo escapar del estrés diario y disfrutando de un oasis de tranquilidad y bienestar.

¿Cuáles son los retos de un GM en un hotel de lujo actualmente?

Como Gerente General, uno de los mayores retos para mí consiste en mantener y mejorar continuamente la experiencia del cliente, asegurando que cada huésped reciba un servicio excepcional y una atención personalizada en todo momento. Además, la competencia en la industria hotelera de lujo es muy intensa, sobre todo en Barcelona que cuenta con hoteles emblemáticos y de gran prestigio. Es fundamental para nosotros encontrar constantemente nuevas formas de diferenciarse para asegurar que la experiencia que damos a nuestros huéspedes sea realmente inolvidable.

Although technical skills such as accounting, financial analysis, and marketing are crucial for hospitality & tourism managers, soft skills play a vital role in excelling in this people-centric industry.

Winkreative’s Perspectives series shares our view on brand and business – the changing audiences, emerging trends and timeless tactics you need to understand to stand out from the crowd. In this article, we explore how luxury hospitality brands must change the way they think and act to attract a new type of consumer.